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ショッピングガイド

ご注文について

注文品が決まりましたら、ショッピングカート、メール、Faxで必要事項をご記入の上、ご送信ください。ご注文いただくと折り返し、受注および在庫確認メールを送ります。 その際、ご請求総額、振込口座、納期などの必要事項もお知らせします。 

ショッピングカートがうまく作動しない場合はメールかFaxをご利用ください。メールおよびFaxでご注文の詳細は下記にあります。当方の確認メール発信後、7日以内に代金をお支払いください。

アンティークおよびセールの商品は、ほとんどが一点ものです。 カタログは頻繁に更新するよう努めますが、売約済みの商品が載っている場合もあります。その他の商品も在庫がない場合がありますので、当方の受注・在庫確認メールが届くまで、ご送金はお待ちください。

商品は確認メールを発信後、10日間取り置きます。1点物の商品の場合、期日を過ぎてもお支払いが確認できず、その商品をご希望のお客様が他に現われた場合は、優先権がそのお客様に移ります。 もし何らかの理由で、期日までにお支払いが出来ないときは、お早めにご相談ください。カタログの商品は消費税込みです。

注文、お問い合わせをされ、2〜3日たってもご注文確認メール等が届かない時は、こちらにご注文内容が届いていない可能性があります。その際には、大変お手数ですが、メールまたはFAXにてその旨、ご連絡ください。

フリーメールサービスの迷惑メール誤判定が原因で、弊社からのご返信メールが受信できない場合があります。3日以上経っても返信メールが届かない場合は、誤って迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認お願いします。

お支払方法について

お支払い方法は「銀行振込」「郵便振替」「代引き」が選べます。 いずれの方法でも、送金手数料はお客様のご負担となります。 代引きは手数料が290円かかります。

※郵便振替は振替受払が郵送で通知されるため、通常入金確認まで4日前後かかります。
※銀行振り込みの振込先は三菱東京UFJ銀行です。

送料・発送について

送料は、一律\350です。 \10,000以上ご注文のお客様は、無料になります。(離島など一部の地域のお客様には、この料金体系で対応できないことがあります。)時間指定をご希望の場合は別途料金が、かかりますので詳細はお問い合わせください。ご注文の商品はご入金確認後、代引きの場合はご注文確認メール送信後2日以内(土日祝祭日は除く)に発送いたします、

返品について

返品をご希望の場合は、商品到着後5日以内にご連絡下さい。返品は送料(往復分)と、返金や交換の差額の振込み手数料、代引手数料はお客様のご負担となります。

もしご注文と違う物が届いたり、輸送中等の破損の場合は無料で交換させていただきます。その場合は到着後3日以内にご連絡をお願い致します。また返品商品は到着後7日以内にご返送ください。ただし、ご使用になられた商品、お客様のもとで破損された商品はお受け付けできませんのでご了承ください。

リングサイズについて

オリジナルリングはすべてハンドメイドのためサイズの誤差が多少あります。

目安として小売用に製作しているサイズは、SSがサイズ7、Sがサイズ9、Mがサイズ11、Lがサイズ13、LLがサイズ15で作っています。

もちろんその他のサイズもオーダー可能です。結婚指輪などの厚みが薄く幅の細いものと、ファッションリングなどの厚みのある幅の広いものは、同じサイズでもフィット感が違うので(厚く、幅広の方がきつく感じる)お気軽にお問い合わせください。

アフターサービス

オリジナル・ジュエリーの修理代は基本的に無料ですが、破損等で新しくパーツや金具等付け替える場合は、その分のお代をいただきます。また、送料はご負担下さい。 パーツの在庫切れやデットストックを使っていることもありますので、修理品のご依頼は最初にメールでお問い合わせください。


会社は渋谷にありますがショウルームにはなっていないので、 商品の展示はありません。ご購入の前に実際の商品をご覧になりたい場合はご希望のアクセサリーを倉庫から渋谷の事務所に移動するため二日前までにご検討中の商品の品番とご来社希望の日時をお知らせ下さい。折り返し予約確認のメールを返信いたします。なおヴィンテージは一点物のためご来社の前に別のお客様が購入手続きを終了した場合、優先権は先にご注文されたお客様にあることをご了承ください。

※アクセサリー担当が不在の場合がありますので商品についてご質問などありましたら事前にお知らせください。

※事務所は日、祝日は定休日です。ご予約は平日の15時より19時の間でお願いします。

FAX、メールでのご注文

下記の必要事項をメールまたはFaxで送信してください。番号(03-5463-9119)